磨头厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
磨头厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

淘宝预约挂号难承公众厚望【资讯】

发布时间:2019-10-09 22:50:47 阅读: 来源:磨头厂家

舒锐

前日,有媒体报道称上淘宝网可预约挂号。 22日,北京市卫生局回应称,北京市预约挂号统一平台未与任何商业网站有预约挂号合作,也不允许任何网站、组织和个人对其进行商业利用。若商业网站私自提供链接误导患者等,卫生部门将会同工商、网管等部门对其追责。

根据财经网(博客,微博)的一项调查,截止到23日16点,有86.34%的网友反对暂停淘宝网上医院挂号预约服务,原因是“淘宝网的这项服务可以有效缓解挂号难问题,方便病人看病”。可见,大多数网友对淘宝预约挂号寄予厚望。

其实,淘宝网上所谓各大医院“预约挂号”仅是提供官方预约挂号统一平台的链接,起“中转”作用。从表面上看,淘宝的初衷是为了方便群众、杜绝黄牛,比原有的平台多了一道审核程序,同时,淘宝并没有额外占用医院挂号的公共资源,也没有直接收取费用。这无疑对公众有益无害。

然而,淘宝预约挂号服务只是看上去很美。首先,淘宝并没有任何预约挂号优先权,群众反而要多走一个程序,这显然让预约挂号更繁琐了。其次,淘宝在前些天的相关宣传中,并没有把自己只是“二传手”的事实告诉给公众。这将让公众产生本就稀缺的医院号源被“淘宝”的错觉,这不仅会给公众徒增不公平感,也如北京市卫生局所质疑的涉嫌“吸引网民眼球,获得潜在利益”。

第三,官方预约挂号统一平台是公益性、非营利性平台,虽然也涉及公民信息采集程序,但较之于淘宝,非营利性决定了其没有利用信息获利的冲动,信息泄露、被利用的风险也更低。最后,淘宝在杜绝黄牛方面并没有更为有效的举措,难担重托。

对于挂号问题,淘宝既没有相关责任,更没足够能力。之所以还有这么多人情愿选择支持淘宝,在另一面也说明了,目前预约挂号工作做得并没有那么完善,离公众预期还有一定距离。

在挂号资源有限的语境下,公众也逾趋理性,挂号工作更应着手于保障公平性,只要守住了公平这个底线,公众的相关满意度也自然会大幅提升。虽然近年来,各地对打击医院黄牛取得了一定成效,但是,在一些医院门口还是有大量黄牛存在,并公开叫卖各类专家号,这些黄牛有的是和医院不良人员有着勾结,有的是利用信息不对称。在有些医院,只要愿意花钱,甚至缴费都不用排队,有各色“中介”代劳,甚至当着医护的面叫卖各项“服务”。如此现状,何谈公平?何来满意?

此外,网上预约平台现在采取的是事后审查,对预约挂号者没有约束机制,预约者爽约不来,就会导致医生干等着,在医院排队的病人又看不上病。所以,在没有完善机制之前,“预约挂号”暂时不宜成为一种主流的选择。

光大兴陇信托

在线少儿英语培训哪家好

百度seo网站优化

少儿英语口语学习

相关阅读