第二份幸运中大奖红星美凯龙免费帮运回家

发布时间：2020-02-10 15:25:54 阅读：次来源：磨头厂家

2013年9月28日，红星美凯龙铁西商场举办“爱家产品中国行”活动，在现场的抽奖环节中，一对幸运的夫妻获得了一台价值4000元的海尔双开门冰箱。在被意外的幸运“砸”中的同时，怎么把这个庞然大物运回家也成了一个困扰夫妻俩的问题。

红星美凯龙客户服务部电话回访专员小杨在外广场巡场时发现顾客夫妻二人正在徒手搬抬冰箱，这样贸然的搬抬很有可能造成物品的损坏和人员受伤，小杨立刻上前阻止。

在了解到夫妻两个搬运的难处后，小杨立刻返回商场服务前台，与部门领导请示之后，立刻招呼商场的两名男同事前往外广场，帮助顾客把冰箱运到路边。

考虑到顾客的住址离商场有三十分钟的路程，而且商场由于正处于活动期，货运车辆很紧张，即使想要搭顺风车也都联系不上。为了不让原本一件高兴的事情变成困扰，小杨又前往物业部，向商场领导沟通租赁平板车，物业部门领导考虑到货品体积较大，立即表示可以安排人协助顾客一同将冰箱运送至顾客小区并运送上楼。

顾客听到后既意外又感动，不仅中了大奖，红星美凯龙的工作人员又前前后后的帮助运送，连连称是中了“第二次大奖”。在冰箱运到家中之后，夫妻两一再的希望能够留大家吃晚饭，小杨和同事婉言谢绝了，便匆匆离开。

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